• 2019-03-28
    • 【対応完了】オーブチャージキャンペーンが正常に適用されていない不具合について

    【2019年3月28日(木) 14:30追記】
    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    下記の不具合につきまして対象となるお客様に不足分のボーナスオーブを付与いたしました。

    皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。



    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、下記の日時において『オーブチャージキャンペーン』のボーナスオーブが
    正常に付与されていなかったことを確認いたしました。
    謹んでお詫び申し上げますとともに、対応についてご説明させていただきます。

    【内容】
    2019年3月20日(水)定期メンテナンス終了後から2019年3月27日(水)17時15分頃まで、
    「BitCashで購入する」を選択し一度に500オーブを購入した際に付与されるボーナスオーブが
    『オーブチャージキャンペーン』にて記載されている通りの2倍になっておりませんでした。
    ※その他の場合では正常どおりにボーナスオーブが加算されております。

    【対象となるお客様】
    2019年3月20日(水)定期メンテナンス終了後から2019年3月27日(水)17時15分頃までに
    「BitCashで購入する」を選択し一度に500オーブを購入したお客様

    【対応内容】
    不足分のボーナスオーブを付与いたします

    【対応実施日】
    2019年3月28日(木)14時30分頃

    度重なる不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
    ファンタジーアース ゼロ運営チーム

ページトップ