• 2020-01-08
    • 「ファンタジーアース ゼロのアニバーサリーチケット交換所内」の誤表記に関して

    「ファンタジーアース ゼロ」をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、「ファンタジーアース ゼロ」において、
    アニバーサリーチケット交換所内にて誤表記が生じていたことを確認いたしました。
    謹んでお詫び申し上げますとともに、発生理由と対応についてご説明させていただきます。

    【内容】
    2019年11月27日(水)定期メンテナンス後から2020年1月8日(水)19:45まで、
    アニバーサリーチケット交換所の一部セット内アイテムの表記において
    セットに含まれるアイテムについて仕様と異なる記載がございました。
    当該表記は2020年1月8日(水)19:45に修正を完了しております。

    【対象のセットアイテム】
    ・ラパンセット
    ・ラプソディセット
    ・青海波セット
    ・扇面文セット
    ・カロンモデル黒セット
    ・リエーブレセット
    ・プロフェインセット
    ・ナイアーダンセット
    ・ラギデウスセット
    ・パッサカリアセット
    ・シャコンヌセット
    ・イヴィルレクスセット
    ・シヴァリーセット
    ・ジャンダームセット
    ・カーレントセット
    ・リフルセット
    ・アンカーセット
    ・プリュミエセット
    ・プルメリアセット
    ・スケールセット

    この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    また、修正のご案内が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    本件に関して、ご迷惑をおかけしたお客様に下記の対応を実施させていただきます。
    今後も引き続きお客様にゲームを楽しんでいただけますように、再発防止に努めてまいります。
    今後とも「ファンタジーアース ゼロ」をよろしくお願いいたします。

    【対象となるお客様】
    2019年11月27日(水)定期メンテナンス後から2020年1月8日(水)19:45までに
    アニバーサリーチケット交換所にて対象のセットアイテムを交換されたお客様。

    【対応内容】
    対象のお客様が使用されたチケットと同数の「アニバーサリーチケット」を配布します。
    配布先はご利用されたキャラクターへの直接配布となります。

    【対応実施日】
    2020年1月15日(水)定期メンテナンスにおいて配布。

    ファンタジーアースゼロ運営チーム

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