• 2021-02-10
    • 一部の環境にてクライアントが起動しない不具合について(追記:2/26 )

    【2021年2月26日(金)19:00追記】
    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2月10日頃より下記URLにアクセスできない状態になっておりましたが、2月26日現在ダウンロードが可能になっております。

    一部の環境にてクライアントが起動しない不具合につきまして、
    以下の対処法にて改善される場合がございます。
    お手数をおかけし申し訳ございませんがお試しいただきますようお願いいたします。

    ■DirectXエンド ユーザー ランタイムのインストール
    ・下記Microsoft社のサイトよりダウンロードしていただき、インストールを行なってください。
     https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

    皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


    今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。





    【2021年2月10日(水)17:00追記】
    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    一部の環境にてクライアントが起動しない不具合につきまして、
    以下の対処法をご案内しておりましたが、現在下記URLにアクセスできなくなっております。
    現在対処法を検討しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

    皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。





    【2019年10月16日(水)21:40追記】
    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    一部の環境にてクライアントが起動しない不具合につきまして、
    以下の対処法にて改善される場合がございます。
    お手数をおかけし申し訳ございませんがお試しいただきますようお願いいたします。

    ■DirectXエンド ユーザー ランタイムのインストール
    ・下記Microsoft社のサイトよりダウンロードしていただき、インストールを行なってください。
     https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

    皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    今後とも『ファンタジーアース ゼロ』をよろしくお願いいたします。



    いつも『ファンタジーアース ゼロ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、一部の環境にてクライアントが起動しない不具合を確認しております。

    本件につきまして、現在調査中となりますので、
    対応が決まり次第、改めて告知させていただきます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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